Wenn Sie das Kontaktformular oder ein anderes System auf der Website verwenden, müssen Sie dies in Übereinstimmung mit den folgenden Regeln tun:

• Sie sollten keine obszöne oder grobe Sprache verwenden;
• Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die illegal oder fragwürdig sind. Dazu gehören unter anderem Inhalte, die missbräuchlich, bedrohlich, belästigend, diffamierend, altersalt, sexistisch oder rassistisch sind;
• Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die gewaltfördern oder ermutigen sollen;
• Wir empfehlen, dass Die Einreichungen auf Portugiesisch erfolgen, da wir möglicherweise nicht auf Fragen antworten, die in anderen Sprachen eingereicht werden.
• Die Mittel, mit denen Sie sich identifizieren, dürfen nicht gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen;
• Sie dürfen sich nicht als eine andere Person ausgeben, insbesondere nicht als Mitarbeiter und Vertreter von Naturpro oder unseren verbundenen Unternehmen;
• Sie sollten unser System nicht für unbefugte Massenkommunikation als “Spam” verwenden;
• Sie erkennen an, dass Naturpro sich das Recht vorsetzt, alle Mitteilungen an uns oder über unser System zu überprüfen.

Damit Sie Waren auf dieser Website kaufen und unseren Chat-Service nutzen können, müssen Sie ein Konto erstellen, das bestimmte persönliche Daten und Zahlungsinformationen enthält, die je nach Ihrer Nutzung der Website variieren können, da wir die Zahlungsinformationen möglicherweise nicht benötigen, bis Sie beabsichtigen, einen Kauf zu tätigen. Durch die weitere Nutzung dieser Website bestätigen und garantieren Sie, dass:

• Alle Informationen, die Sie übermittelt haben, sind korrekt und wahr;
• Sie sind berechtigt, Zahlungsinformationen zu übermitteln, wenn eine Autorisierung erforderlich ist;
• Sie werden diese Informationen korrekt und aktuell halten;
• Die Erstellung eines Kontos ist eine weitere Bestätigung seiner Vertretung und Garantie.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kontodaten, insbesondere Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, nicht weiterzugeben. Naturpro übernimmt keine Verantwortung für Verluste oder Schäden, die aufgrund der Weitergabe Ihrer Kontodaten durch Sie entstanden sind. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, empfehlen wir Ihnen, Ihre Kontodaten nicht in Ihrem Internetbrowser aufzuzeichnen.

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kontodaten von einer anderen Person ohne Ihre Zustimmung erhalten wurden, sollten Sie sich unverzüglich an Naturpro wenden, damit wir Ihr Konto sperren und alle möglicherweise ausstehenden nicht autorisierten Einkäufe stornieren können. Zu Ihrer Information: Einkäufe können nur storniert werden, bis sie gesendet werden. Für den Fall, dass ein nicht autorisierter Kauf gesendet wird, bevor uns über die unbefugte Natur des Kaufs informiert wird, übernimmt Naturpro keine Haftung und sollte sich an das in den Kaufinformationen beschriebene Versandunternehmen wenden.

Bei der Auswahl Ihres Benutzernamens ist es notwendig, die oben in Klausel 10 beschriebenen Bedingungen einzuhalten. Die Nichteinhaltung kann zur Sperrung und/oder Löschung Ihres Kontos führen.

Naturpro oder Sie können Ihr Konto kündigen. Wenn Naturpro Ihr Konto kündigt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und Ihnen eine Erklärung für die Kündigung zur Verfügung gestellt. Ungeachtet dessen, was oben dargelegt wurde, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Wenn Naturpro Ihr Konto kündigt, werden alle laufenden oder ausstehenden Einkäufe auf Ihr Konto nicht storniert und gesendet. Naturpro behält sich das Recht vor, die Zusendung ausstehender Einkäufe nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Naturpro behält sich das Recht vor, Einkäufe ohne Angabe von Gründen aus irgendeinem Grund vor dem Zahlungs- und Versandvorgang zu stornieren.

Wenn Einkäufe aus irgendeinem Grund vor dem Versand storniert werden, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet, der im Zusammenhang mit diesen Käufen bezahlt wurde.

Wenn Sie Ihr Konto abschließen, werden alle nicht abgesendeten Einkäufe storniert und jeder Betrag, der in Verbindung mit diesen Käufen bezahlt wurde, wird zurückerstattet.

Waren, Preis und Verfügbarkeit

Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass alle grafischen Darstellungen und Beschreibungen der auf Naturpro verfügbaren Waren den aktuellen Waren entsprechen, ist Naturpro nicht verantwortlich für Abweichungen dieser Beschreibungen. Dies schließt unsere Haftung für Fehler aufgrund von Fahrlässigkeit unsererseits nicht aus und bezieht sich nur auf Variationen der richtigen Waren, nicht auf verschiedene Waren im Allgemeinen.

Alle Preisinformationen auf der Website sind korrekt, wenn sie online veröffentlicht wurden. Naturpro behält sich das Recht vor, Preise zu ändern und Sonderangebote von Zeit zu Zeit bei Bedarf zu ändern oder zurückzuziehen. Wir behalten uns das Recht vor, alle Preisinformationen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren und zu ändern.

Alle Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Naturpro benachrichtigt Sie automatisch per E-Mail, wenn Ihre Ware versandt werden soll. Die Nachricht enthält Details zu durchschnittlichen Lieferzeiten sowie Alle Gründe für eine Verzögerung bei der Lieferung der von Ihnen gekauften Waren.

Lieferungen nach Portugal und in den Rest Europas dauern maximal 48 Stunden, obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung am nächsten Werktag zu haben. Der von Naturpro genutzte Service ist CTT und CTT Expresso Prime International.

Wenn Naturpro innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung keine Mitteilung von Ihnen in Bezug auf Probleme mit den Waren erhält, gehen wir davon aus, dass Sie die Waren in gutem Zustand und ohne Probleme erhalten haben.

Wenn Ihr Eigentum aufgrund eines Fehlers der von Ihnen angegebenen Adresse an uns zurückgegeben wird, sendet Naturpro die Waren an die von Ihnen angegebene neue Adresse zurück. Die Versandkosten werden Ihnen in Rechnung gestellt, wenn ein Fehler in der Lieferadresse Ihr Verschulden ist. Unser Ermessen und unsere Entscheidung in dieser Hinsicht sind endgültig.

Wenn die Waren zurückgegeben werden, weil sie aus irgendeinem Grund nicht geliefert wurden, die Produkte nicht erhalten (der Kunde war nicht, konnte Sie nicht kontaktieren oder verweigerte Waren) und unser internationaler Lieferservice versucht hat zu liefern, wird Ihnen die erneute Lieferung zusammen mit allen Gebühren in Rechnung gestellt, die zur Rücksendung der Waren führen.

Die Waren, die aus Portugal über den internationalen Lieferservice von ctt versandt werden, erhalten garantiert innerhalb der angegebenen Fristen. Diese Garantie gilt nicht, wenn sich an der Adresse niemand befindet, der uns mit dem Erhalt der Bestellung befasst hat.

Sie garantieren, dass Sie an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Lieferdienstes gebunden sind. Solche Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf ihren Websites.

Naturpro hat sich zum Ziel gesetzt, qualitativ hochwertige Waren ohne Probleme und Schäden anzubieten. In bestimmten Fällen müssen waren möglicherweise zurückgegeben werden. Rücksendungen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Waren erhalten, die sich nicht mit den von Ihnen gekauften identifizieren, es sei denn, sie werden mit einer Erläuterung mit Details zu den Änderungen, den Gründen für die Änderungen und Ihren Optionen versehen, sollten Sie uns innerhalb von 10 Tagen kontaktieren, damit wir eine Abholung und Rückgabe arrangieren können. Naturpro ist nicht für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich. Sie haben die Möglichkeit, die Waren durch die gekauften zu ersetzen (falls verfügbar) oder eine Rückerstattung mit der beim Kauf der Waren verwendeten Zahlungsmethode zu erhalten. Rückerstattungen und Ersatz erfolgen nach Erhalt der zurückgegebenen Waren.

Wenn waren, die Sie gekauft haben, bei der Lieferung an Sie fehlerhaft sind, sollten Sie Naturpro innerhalb von 15 Tagen kontaktieren, um die Abholung und Rückgabe zu arrangieren. Naturpro ist nicht für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich. Die Ware muss im Originalzustand mit allen Verpackungen und Unterlagen zurückgegeben werden. Nach Erhalt der zurückgegebenen Waren wird Ihnen der von Ihnen bezahlte Preis der Waren mit der von Ihnen beim Kauf der Waren verwendeten Zahlungsmethode erstattet.

Wenn Waren innerhalb der Garantiezeit ausfallen, sind Sie berechtigt, das Produkt gemäß den Bedingungen dieser Garantie zu reparieren oder zu ersetzen. Wir erstatten Ihnen keine Rückerstattung.

Wenn die Waren während des Transports beschädigt werden und der Schaden bei der Lieferung offensichtlich ist, müssen Sie den Lieferschein unterschreiben, aus dem hervorgeht, dass die Waren beschädigt wurden. In jedem Fall müssen Sie diesen Schaden innerhalb von 10 Tagen bei Naturpro geltend machen und eine Abholung und Rückgabe arrangieren. Naturpro ist nicht für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich. Nach Erhalt der zurückgegebenen Waren wird Ihnen der von Ihnen bezahlte Preis mit der von Ihnen beim Kauf der Waren verwendeten Zahlungsmethode zurückerstattet.

Sie haben den gesetzlichen Anspruch auf eine “Bedenkzeit”. Diese Frist beginnt, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist und endet 7 Tage nach Lieferung der Ware. Wenn Sie Ihre Meinung über die Waren innerhalb dieser Frist ändern, senden Sie sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an Naturpro zurück. Die Ware darf aus diesem Grund nur zurückgegeben werden, wenn ihre Verpackung nicht geöffnet ist und die Ware ohne zusätzliche Arbeit von Naturpro wieder als neu verkauft werden kann. Sie sind für die Zahlung der Versandkosten verantwortlich, wenn die Waren aus diesem Grund zurückgegeben werden. Naturpro ist nicht verantwortlich für Bankgebühren, die aufgrund Ihres Kaufs von Ihrem Konto abgebucht werden.

Wenn Sie die Waren aus einem der oben genannten Gründe an Naturpro zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Details auf unserer Kontaktseite, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können.

Naturpro behält sich das Recht vor, in Bezug auf Rücksendungen in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Diskretion zu verwenden. Faktoren, die bei der Ausübung dieses Ermessens berücksichtigt werden können, sind unter anderem:

Jegliche Verwendung oder Freude, die Sie mit den Waren hatten;

Alle Eigenschaften der Waren, die dazu führen können, dass sie sich schnell verschlechtern oder verfallen;

die Tatsache, dass die Waren aus Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware bestehen und die Verpackung geöffnet wurde;

Alle Rabatte, die Teil des Kaufpreises der Waren waren, um einen Mangel an Qualität widerzuspiegeln, der dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt gegeben wurde;

Ein solcher Ermessensspielraum ist nur im Rahmen des Gesetzes zu machen.

Die Nutzung der Website unterliegt auch unserer Datenschutzrichtlinie, die durch diesen Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen wird. Um die Datenschutzerklärung einzusehen, klicken Sie bitte auf den obigen Link.

Naturpro übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website Ihren Anforderungen entspricht, dass sie von guter Qualität ist, dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet ist, dass sie nicht die Rechte Dritter verletzt, dass sie mit allen Systemen kompatibel ist, dass sie sicher ist und dass alle bereitgestellten Informationen wahr sind. Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse aus der Nutzung unserer Dienste.

Kein Teil dieser Website soll eine Beratung darstellen, und der Inhalt dieser Website darf nicht als verlässlich angesehen werden, wenn bestimmte Entscheidungen getroffen oder Maßnahmen ergriffen werden.

Kein Teil dieser Website stellt ein annahmefähiges Vertragsangebot dar.

Änderungen an Service und Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Naturpro behält sich das Recht vor, die Website, ihre Inhalte oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie sind an alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab der ersten Nutzung der Website nach den Änderungen gebunden. Wenn Naturpro gesetzlich verpflichtet ist, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf den Verkauf von Waren vorzunehmen, gelten diese Änderungen automatisch für alle ausstehenden Bestellungen zusätzlich zu allen Anfragen, die Sie in Zukunft stellen.

Der Service wird “wie besehen” und “wie verfügbar” bereitgestellt. Wir leisten keine Garantie dafür, dass der Service frei von Mängeln und/oder Ausfällen ist. Soweit gesetzlich zulässig, geben wir keine Garantien (ausdrücklich oder stillschweigend) für die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Richtigkeit der Informationen, die Kompatibilität und die zufriedenstellende Qualität.

Naturpro lehnt jede Verantwortung für Unterbrechungen oder Nichtverfügbarkeit der Website ab, die sich aus externen Gründen ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ISP-Geräteausfall, Host-Geräteausfall, Kommunikationsnetzwerkausfall, Stromausfall, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder rechtliche und Zensurbeschränkungen.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Naturpro keine Haftung für Verluste oder direkte oder indirekte Schäden, vorhersehbar oder unvorhersehbar, einschließlich indirekter, Folge-, besonderer oder exemplarischer Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen ergeben. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass sie die Website und deren Inhalte auf eigenes Risiko nutzen.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von Naturpro für Personenschäden aus, die auf Fahrlässigkeit von Naturpro beruhen, oder schränkt sie ein.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von Naturpro für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aus, die sich aus der falschen Lieferung von Waren oder dem Vertrauen auf falsche Informationen auf der Website ergeben.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Naturpro keine Haftung für Verluste oder direkte oder indirekte Schäden, vorhersehbar oder unvorhersehbar, einschließlich indirekter, Folge-, besonderer oder exemplarischer Schäden, die sich aus der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen ergeben. Nutzer sollten sich bewusst sein, dass sie die Website und deren Inhalte auf eigenes Risiko nutzen.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von Naturpro für Personenschäden aus, die auf Fahrlässigkeit von Naturpro beruhen, oder schränkt sie ein.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von Naturpro für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aus, die sich aus der falschen Lieferung von Waren oder dem Vertrauen auf falsche Informationen auf der Website ergeben.

Für den Fall, dass ein Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein hierin enthaltenes Recht oder Regress nicht ausübt, darf dies nicht mit einem Verzicht auf dieses Recht oder einen Einspruch ausgelegt werden.

Vorherige Geschäftsbedingungen

Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und früheren Versionen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Alle Mitteilungen/Mitteilungen werden uns oder per E-Mail zugeleitet. Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite für weitere Informationen. Solche Mitteilungen gelten 3 Tage nach vollständigem E-Mail-Erhalt an einem Werktag und am folgenden Werktag als eingegangen, wenn die E-Mail am Wochenende oder Feiertag gesendet wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und Naturpro unterliegen den Gesetzen von EU, Portugal und Naturpro und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, und Sie stimmen zu, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Portugals zu unterwerfen.