Quando fizer uso do formulário de contacto ou qualquer outro Sistema no Website, deve fazê-lo de acordo com as seguintes regras:

• Não deve usar linguagem obscena ou grosseira;
• Não deve submeter Conteúdo que é ilegal ou questionável. Isto inclui, mas não é limitado a, Conteúdo que é abusivo, ameaçador, importunador, difamatório, etário, sexista ou racista;
• Não deve submeter Conteúdo que tem intenção de promover ou incentivar violência;
• Recomendamos que as submissões sejam feitas em português, pois poderemos não responder a questões submetidas noutras línguas;
• O meio pelo qual você se identifica não deve violar estes termos de uso ou quaisquer leis aplicáveis;
• Não deve fazer-se passar por outra pessoa, particularmente empregados e representantes de Naturpro ou nossos afiliados;
• Não deve usar o nosso Sistema para comunicação em massa não autorizada como “spam”;
• Você reconhece que Naturpro reserva o direito de vistoriar todas e quaisquer comunicações que nos são feitas ou usando o nosso Sistema.

Para que possa comprar Bens neste website e usar o nosso serviço de chat é necessário você criar uma conta que irá conter certos detalhes pessoais e Informação de Pagamento o qual pode variar com base no uso do Website, pois poderemos não necessitar da informação de pagamento até você pretender fazer uma compra. Ao continuar a usar este Website você confirma e garante que:

• Toda a informação que submeteu é correcta e verdadeira;
• Tem autorização para submeter Informação de Pagamento onde a autorização seja necessária;
• Irá manter esta informação correcta e actualizada;
• A criação de uma Conta é mais uma confirmação da sua representação e garantia.

Recomendamo-lo não partilhar os detalhes da sua Conta, particularmente o seu nome de usuário (username) e palavra-chave (password). Naturpro não aceita qualquer responsabilidade por qualquer perda ou danos ocorridos devido aos seus detalhes da Conta terem sido partilhados por si. Se usar um computador partilhado, recomendamos-lhe não gravar os detalhes da sua Conta no browser da internet.

Se tem razões para acreditar que os detalhes da sua Conta foram obtidos por uma outra pessoa sem o seu consentimento, deve contactar imediatamente a Naturpro para que possamos suspender a sua Conta e cancelar quaisquer compras não-autorizadas que possam estar pendentes. Para sua informação, as compras só podem ser canceladas até serem enviadas. No caso de uma compra não-autorizada ser enviada antes de nos notificar da natureza não-autorizada de compra, a Naturpro não aceita qualquer responsabilidade e deve contactar a empresa de envio detalhada na informação de compra.

Quando escolher o seu nome de usuário (username) é necessário aderir aos termos escritos em cima na Cláusula 10. Qualquer não cumprimento disto poderá resultar na suspensão e/ou apago da sua Conta.

A Naturpro ou você poderão terminar a sua Conta. Se a Naturpro terminar a sua Conta, será notificado(a) por email e uma explicação para o seu término ser-lhe-á fornecida. Não obstante o que foi exposto em cima, reservamos o direito de terminar a sua Conta sem dar quaisquer razões.

Se a Naturpro terminar a sua Conta, quaisquer compras actuais ou pendentes na sua Conta não serão canceladas e serão enviadas. A Naturpro reserva o direito de recusar o envio de quaisquer compras pendentes à sua discrição.

A Naturpro reserva o direito de cancelar compras sem dar razões, por qualquer razão antes do processo de pagamento e envio.

Se compras são canceladas por qualquer razão antes do envio irá ser reembolsado(a) qualquer valor que foi pago em relação a essas compras.

Se terminar a sua Conta quaisquer compras não enviadas serão canceladas e será reembolsado(a) qualquer valor que foi pago em relação a essas compras.

Bens, Preço e Disponibilidade

Embora todos os esforços foram feitos para assegurar que todas as representações gráficas e descrições de Bens disponíveis em Naturpro correspondem aos Bens actuais, a Naturpro não é responsável por quaisquer variações destas descrições. Isto não exclui a nossa responsabilidade por erros devido a negligência de nossa parte e refere-se apenas a variações dos Bens correctos, não de Bens diferentes no geral.

Toda a informação de preços no Website está correcta quando foi colocada online. A Naturpro reserva o direito de modificar os preços e alterar ou retirar ofertas especiais de vez em quando como for necessário. Reservamos o direito de actualizar e emendar toda a informação de preços conforme a nossa discrição.

Todos os preços no website incluem IVA.

Naturpro irá notificar-lo/a autómaticamente por email quando os seus bens estiverem para ser enviados. A mensagem irá conter detalhes de tempos médios de entrega para além de quaisquer razões para um atraso na entrega de Bens adquiridos por si.

Entregas para Portugal e resto da Europa levam no máximo 48 horas, embora façamos os possíveis para que tenha a sua encomenda no dia útil seguinte. O serviço usado pela Naturpro é CTT e CTT Expresso Prime Internacional.

Se a Naturpro não receber nenhuma comunicação sua, dentro de 7 dias da entrega, em relação a quaisquer problemas com os Bens, assumimos que você recebeu os Bens em bom estado e sem qualquer problema.

Se os seus bens nos forem devolvidos como resultado de um erro por parte da morada que nos forneceu, a Naturpro irá reenviar-lhe os bens à nova morada que nos deu. Será cobrado(a) por custos de envio se um erro na morada de entrega for culpa da sua parte. A nossa discrição e decisão a este respeito é final.

Se os bens forem devolvidos por não terem sido entregues por uma qualquer razão, não receba os produtos (cliente não estava, impossível de lhe contactar ou bens recusados) e o nosso serviço de entrega internacional tenha tentado fazer a entrega, será cobrado(a) por nova entrega juntamente com quaisquer cargos que resultem nos bens terem sido devolvidos.

Os bens que são enviados de Portugal através do serviço de entrega internacional dos CTT são garantidos em serem recebidos nos prazos indicados. Esta garantia não se aplica se não houver ninguém na morada que nos indicou para receber a encomenda.

Você garante que está ligado aos termos e condições do nosso serviço de entregas. Tais termos e condições poderão ser encontrados nos seus websites.

Naturpro tem como objectivo fornecer Bens de alta qualidade livres de problemas e danos. Em certas ocasiões, Bens poderão ter de ser devolvidos. Devoluções estão regidas por estes Termos e Condições.

Se você receber Bens que não se identificam com aqueles que comprou, a não ser que acompanhados com uma nota explicatória com detalhes das mudanças, as razões para as mudanças e as suas opções, deve contactar-nos no espaço de 10 dias para que possamos combinar uma recolha e devolução. A Naturpro não é responsável pelo pagamento dos custos de envio. Ser-lhe-á dado(a) a opção de ter os Bens substituídos por aqueles comprados (se disponíveis) ou ser reembolsado(a) através do método de pagamento usado durante a compra dos Bens. Reembolsos e substituições serão feitos após recibo dos Bens devolvidos.

Se quaisquer Bens que tenha comprado estiverem com falhas quando lhe forem entregues, deve contactar a Naturpro no espaço de 15 dias para combinar recolha e devolução. A Naturpro não é responsável pelo pagamento dos custos de envio. Os Bens devem ser devolvidos na sua condição original com todas as embalagens e documentação. Após o recibo dos Bens devolvidos, o preço dos Bens, pagos por si, ser-lhe-ão reembolsados através do método de pagamento usado por si quando comprou os Bens.

Se quaisquer Bens desenvolverem falhas no espaço do período de garantia, você terá direito a reparação ou substituição do produto de acordo com os termos dessa garantia. Nós não lhe reembolsaremos.

Se os Bens forem danificados em trânsito e os danos são evidentes na entrega, você deve assinar a nota de entrega dizendo que os Bens foram danificados. Em qualquer eventualidade, deve reclamar tal dano à Naturpro no espaço de 10 dias e combinar uma recolha e devolução. A Naturpro não é responsável pelo pagamento dos custos de envio. Após recibo dos Bens devolvidos, o preço dos mesmos, pago por si, irá ser-lhe devolvido através do método de pagamento usado por si quando comprou os Bens.

Você tem o direito legal de um período de “reflexão”. Este período tem início assim que o seu pedido é completo e termina 7 dias depois dos Bens terem sido entregues. Se mudar de ideias acerca dos Bens no espaço deste período, por favor devolva-os à Naturpro dentro de 7 dias após recibo. Os Bens só podem ser devolvidos por esta razão se as suas embalagens não estiverem abertas e os Bens possam ser vendidos novamente, como novos, sem qualquer tipo de trabalho adicional por parte da Naturpro. Você é responsável pelo pagamento dos custos de envio se os Bens forem devolvidos por esta razão. A Naturpro não será responsável por quaisquer cobranças do banco debitadas da sua conta como resultado da sua compra.

Se desejar devolver os Bens à Naturpro por qualquer das razões acima, por favor contacte-nos usando os detalhes na nossa página de contacto para que os arranjos apropriados possam ser feitos.

A Naturpro reserva o direito de usar a discrição no que diz respeito a quaisquer devoluções de acordo com estes Termos e Condições. Factores que possam ser considerados no exercício desta discrição incluem, mas não limitados a:

Qualquer uso ou prazer que você possa ter tido com os Bens;

Quaisquer características dos Bens que possam fazê-los deteriorarem-se ou expirar rapidamente;

O facto de os Bens consistirem em gravações áudio ou vídeo ou software de computador e a embalagem tenha sido aberta;

Quaisquer descontos que possam ter sido parte do preço de compra dos Bens para reflectir qualquer falta de qualidade dada a conhecer ao Cliente na hora de compra;

Tal discrição a ser feita somente nos limites da lei.

O uso do website também é regido pela nossa Política de Privacidade, a qual está incorporada nestes termos e condições por esta referência. Para ver a Política de Privacidade, por favor clique no link em cima.

A Naturpro não dá garantias de que o website irá satisfazer os seus requisitos, que será de boa qualidade, que será apto para uma finalidade específica, que não irá violar os direitos de terceiros, que será compatível com todos os sistemas, que será seguro e que toda a informação fornecida será verdadeira. Não garantimos quaisquer resultados específicos da utilização dos nossos serviços.

Nenhuma parte deste website tem intenção em constituir conselhos e o Conteúdo deste website não deve ser invocado quando certas decisões sejam tomadas ou qualquer acção seja tomada.

Nenhuma parte deste website tem intenção em constituir uma oferta contractual capaz de aceitação.

Mudanças no Serviço e Termos e Condições

A Naturpro reserva o direito de mudar o website, o seu Conteúdo ou os Termos e Condições a qualquer altura. Você estará vinculado(a) a quaisquer alterações dos Termos e Condições a partir da primeira vez que usar o website após as mudanças. Se a Naturpro for obrigada a fazer mudanças nos Termos e Condições em relação à venda de Bens por lei, estas mudanças serão aplicadas automaticamente a quaisquer pedidos pendentes, além de quaisquer pedidos feitos por si no futuro.

O serviço é fornecido “como é” e numa base de “como disponível”. Não damos nenhuma garantia de que o serviço seja livre de defeitos e/ou falhas. Até ao limite máximo permitido pela lei, não damos nenhumas garantias (expressas ou implicadas) de adequação a uma finalidade específica, exactidão de informação, compatibilidade e qualidade satisfatória.

A Naturpro rejeita qualquer responsabilidade por qualquer interrupção ou a não disponibilidade do website resultante de motivos externos incluindo, mas não limitado a, falha do equipamento ISP, falha do equipamento host, falha da rede de comunicações, falha de energia, acontecimentos naturais, actos de guerra ou restrições legais e de censura.

Até ao limite máximo permitido por lei, a Naturpro não aceita responsabilidade por qualquer perda ou dano directo ou indirecto, previsíveis ou não, incluindo danos indirectos, consequentes, especiais ou exemplares decorrentes da utilização do website ou qualquer informação nele contida. Os usuários devem estar cientes que estão a usar o website e o seu conteúdo por sua conta e risco.

Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da Naturpro de danos pessoais resultantes de qualquer negligência Naturpro.

Nada nestes Termos e Condições exclui ou restringe a responsabilidade da Naturpro por qualquer perda ou dano directo ou indirecto proveniente da entrega incorrecta de Bens ou de dependência em relação a informações incorrectas incluídas no website.

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No caso de qualquer parte destes Termos e Condições falhar em exercer qualquer direito ou recurso contido neste documento, este não deve ser interpretado com uma renúncia desse direito ou recurso.

Termos e Condições Anteriores

Na eventualidade de qualquer conflito entre estes Termos e Condições e quaisquer versões anteriores, as disposições destes Termos e condições prevalecerá a menos que esteja expressamente indicado do contrário.

Todos os avisos/comunicações ser-nos-ão dados ou por por e-mail. Por favor dirija-se à nossa página de contacto para mais informação. Tais avisos serão considerados como recebidos 3 dias depois de enviados por e-mail é recebido por completo num dia útil e no dia útil seguinte se o e-mail for enviado no fim-de-semana ou feriado.

Estes termos e condições e a relação entre si e Naturpro será regida por e interpretados de acordo com as leis da EU, de Portugal, a Naturpro e você concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Portugal.