Expéditions
Naturpro livre au Portugal et dans plus de 100 pays à travers le monde. Toutes les marchandises sont expédiées dans les 3 jours ouvrables. Toutes les commandes sont emballées de manière 100% discrète sans référence à Naturpro ou à leur contenu. Toutes les commandes sont expédiées à partir des entrepôts Naturpro au Portugal, et le prix des dépenses et les délais d’expédition varient en fonction du pays dans lequel vous commandez.
Les expéditions vers le Portugal sont effectuées dans les 24 heures par ctt, étant livrées normalement dans les 1 à 2 jours ouvrables.
L’adresse de livraison ne doit pas nécessairement être votre adresse personnelle, vous pouvez utiliser l’adresse qui vous convient, de l’adresse de votre travail, de la maison d’un ami ou même au bureau de poste le plus proche, c’est-à-dire, si vous le souhaitez Naturpro envoyez votre demande directement au bureau de poste le plus proche de vous, puis fournissez-vous un code que vous devez présenter à la gare respective pour le récupérer et avec lequel vous pouvez suivre l’emplacement de votre envoi en temps réel, toutes ces informations vous sont fournies au moment de l’achat, cette procédure étant assez simple.
Les envois sont effectués vers tous les pays européens dans les 24 heures via CTT via CTT Express, ou via Fedex ou DHL et sont normalement livrés dans les 1 à 5 jours ouvrables.
Si personne n’est à destination pour le signer, vous vous retrouverez avec un accusé de réception avec lequel vous devriez vous rendre au bureau de poste le plus proche de chez vous.
Nous vous informons que, une fois que les services de livraison ont votre commande en leur possession, il est de leur responsabilité d’effectuer la livraison respective. En cas de retard, ou après le délai estimé par nous pour la livraison, vous devez contacter directement le bureau de poste de votre pays, sachant que vous pouvez nous contacter à tout moment et compter sur notre aide pour résoudre tout inconvénient qui pourrait survenir.
Tous les envois vers d’autres pays en dehors de l’Europe sont effectués par courrier recommandé. Après confirmation du paiement, le service de livraison spécialisé de Naturpro emballe soigneusement toutes les commandes et s’assure qu’elles sont expédiées en toute brièveté.
Le client reçoit alors un email avec le code de suivi et le lien du site pour pouvoir suivre à tout moment l’avancement de l’expédition jusqu’à l’arrivée de la commande.
Les frais d’expédition vers d’autres pays coûtent 12,00 € et les délais de livraison estimés sont de 15 à 30 jours ouvrables.
Remarque : Toutes les commandes arrivant dans d’autres pays de l’étranger doivent passer par la douane, et à ce titre, nos produits suivent également la même rigueur. En fonction du volume de la commande peut être le cas de devoir payer des frais de douane, ces frais étant à la charge du client.
Si, pour une raison quelconque, vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, nous vous suggérons de contacter directement le bureau de poste, car votre commande peut être en attente de ramassage au bureau de poste.