Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous la FAQ de nos clients. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, veuillez nous contacter, notre service client répondra à vos questions.

Ma vie privée sera-t-elle respectée?

Votre vie privée est l’une de nos principales préoccupations et elle sera prioritaire. Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage discret, sans aucune allusion à Naturpro ou à tout produit en dehors de l’emballage.

Comment puis-je acheter chez Naturpro?

Faire du shopping chez Naturpro est très simple et pratique. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur Ajouter au panier sur les produits que vous souhaitez acheter, lorsque vous souhaitez terminer l’achat, accédez au panier dans le coin supérieur droit du site, puis cliquez sur Commander, puis vous serez redirigé vers un formulaire d’achat 100% sécurisé que vous devez remplir avec les données nécessaires pour terminer la transaction.

Et dans le cas des produits, si j’oublie une prise, comment dois-je procéder?

Si vous avez sauté un verre, prenez-le dès que vous vous en souvenez. Suivez-les tous de manière disciplinée pour obtenir des résultats de manière satisfaisante.

Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit en ligne?

absolument! Nous utilisons un système de sécurité avancé qui garantit que toutes vos transactions et informations sont protégées et gardées confidentielles. Ce qui signifie qu’il est plus sûr d’acheter sur notre site que dans un supermarché ou un restaurant!

Qu’est-ce que Naturpro?

Naturpro est l’un des principaux magasins en ligne dans les solutions naturelles intimes, à la fois pour les hommes et les femmes. Ces solutions sont présentées sous forme de comprimés, de capsules, de liquides et de crèmes, sont produites dans des laboratoires européens avec tous les certificats nécessaires, composés de mélanges à base de plantes, étant dans leur ensemble des formules sûres qui fonctionnent efficacement pour aider à améliorer leur santé et leur vitalité.

Les produits Naturpro sont-ils sûrs?

Tous les produits Naturpro sont soigneusement sélectionnés. Les herbes qui composent les produits que Naturpro commercialise sont largement connues pour leurs propriétés.

Comment puis-je utiliser les produits Naturpro?

Si vous avez plus de 18 ans et que vous voulez améliorer votre énergie et votre vitalité. Naturpro peut être la solution que vous recherchez pour obtenir des résultats positifs à ces niveaux.

Quelles sont les contre-indications?

Les produits commercialisés par Naturpro ne sont pas recommandés pour les personnes de moins de 18 ans et pour les personnes qui souffrent d’hypersensibilité à tout composant présent dans leurs compositions.

Quels sont les dosages, et comment les produits sont pris / appliqués?

S’il vous plaît se référer à chaque produit individuellement pour en savoir plus sur les dosages et comment chaque produit est utilisé.

Quelles sont les indications?

Amélioration des performances, de l’énergie, de l’estime de soi et de la confiance en soi

Quels sont les ingrédients qui composent les produits?

Veuillez vous référer à chaque produit individuellement pour en savoir plus sur les ingrédients de chaque produit.

Quels sont les délais de livraison ?

Tous les envois sont effectués par courrier express :

Pays Europe : 2 à 7 jours ouvrables
Autres pays : 15 à 30 jours ouvrables

Quels types de paiements sont acceptés?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, par virement bancaire ou par paiement à la livraison si la commande est effectuée via le Portugal.

Quelle est la politique de garantie?

Si vous avez reçu des produits qui ne s’identifient pas à ceux que vous avez achetés, à moins d’être accompagnés d’une note explicative avec les détails des changements, les raisons des changements et vos options, vous devez nous contacter dans les 10 jours afin que nous puissions organiser un ramassage et un retour. Vous aurez la possibilité de faire remplacer les Biens par ceux achetés (le cas échéant) ou d’être remboursé en utilisant le mode de paiement utilisé lors de l’achat des Biens. Les remboursements et remplacements (à l’exclusion des frais d’expédition et de manutention) seront effectués à la réception des marchandises retournées. Contactez notre service d’assistance si vous devez retourner votre commande ou s’il y a un problème avec elle.

Quel est le montant des frais d’expédition?

Toutes les commandes sont livrées à l’adresse que vous avez indiquée en toute sécurité et en toute brièveté. Nous suivons les normes internationales en matière d’emballage et d’expédition. Vous devriez consulter le prix d’expédition lors de la finalisation de l’achat sur notre site Web car il varie en fonction du poids et de la région à laquelle il est destiné.

Avez-vous un système de support client?

Nous avons une équipe de support client hautement professionnelle et dédiée en portugais / anglais / espagnol / italien / Français et allemand, qui a pour objectif principal de répondre à toutes vos questions de la meilleure façon en temps opportun. N’hésitez pas à contacter notre service client via notre page de contact pour toute question que vous pourriez avoir.