Preguntas frecuentes

A continuación se presentan las preguntas frecuentes de nuestros clientes. Si no puede encontrar una respuesta a su pregunta, póngase en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente responderá a sus preguntas.

¿Se respetará mi privacidad?

Su privacidad es una de nuestras principales preocupaciones y se le dará la máxima prioridad. Todos los pedidos se envían en envases discretos, sin ninguna alusión a Naturpro o cualquier producto fuera del embalaje.

¿Cómo compro de Naturpro?

Ir de compras en Naturpro es muy sencillo y práctico. Todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Agregar al carrito en los productos que desea comprar, cuando desee completar la compra, vaya al carrito en la esquina superior derecha del sitio y haga clic en Pagar, luego se le redirigirá a un formulario de compra 100% seguro que debe completar con los datos necesarios para completar la transacción.

Y en el caso de los productos, si olvido una toma ¿cómo debo proceder?

Si se saltó una bebida, tómela tan pronto como se acuerde. Síguelos a todos de una manera disciplinada para lograr resultados de manera satisfactoria.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en línea?

¡absolutamente! Utilizamos un sistema de seguridad avanzado que garantiza que todas sus transacciones e información estén protegidas y se mantengan confidenciales. Lo que significa que es más seguro comprar en nuestro sitio que en un supermercado o restaurante!

¿Qué es Naturpro?

Naturpro es una de las tiendas online líderes en soluciones íntimas naturales, tanto para hombre como para mujer. Estas soluciones se presentan en forma de comprimidos, cápsulas, líquidos y cremas, se producen en laboratorios europeos con todos los certificados necesarios, compuestos por mezclas de hierbas, estando en su conjunto fórmulas seguras que trabajan eficazmente para ayudar a mejorar su salud y vitalidad.

¿Son seguros los productos Naturpro?

Todos los productos de Naturpro son cuidadosamente seleccionados. Las hierbas que componen los productos que comercializa Naturpro son ampliamente conocidas por sus propiedades.

¿Cómo puedo utilizar los productos Naturpro?

Si eres mayor de 18 años y quieres mejorar tu energía y vitalidad. Naturpro puede ser la solución que buscas para conseguir resultados positivos a estos niveles.

¿Cuáles son las contraindicaciones?

Los productos comercializados por Naturpro no están recomendados para personas menores de 18 años y para personas que sufren de hipersensibilidad a cualquier componente presente en sus composiciones.

¿Cuáles son las dosis, y cómo se toman / aplican los productos?

Por favor, consulte cada producto individualmente para obtener más información sobre las dosis y cómo se utiliza cada producto.

¿Cuáles son las indicaciones?

Mejora del rendimiento, la energía, la autoestima y la confianza

¿Cuáles son los ingredientes que componen los productos?

Consulte cada producto individualmente para obtener más información sobre los ingredientes de cada producto.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Todos los envíos se realizan por correo urgente:

Países Europa: 2 a 7 días hábiles
Otros países: 15 a 30 días hábiles

¿Qué tipos de pagos se aceptan?

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, por transferencia bancaria, o pago en la entrega si el pedido se realiza a través de Portugal.

¿Cuál es la política de garantía?

Si ha recibido productos que no se identifican con los que ha comprado, a menos que vaya acompañado de una nota explicativa con detalles de los cambios, los motivos de los cambios y sus opciones, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 10 días para que podamos organizar una recogida y devolución. Se le dará la opción de que los Bienes sean reemplazados por aquellos comprados (si están disponibles) o se le reembolsará utilizando el método de pago utilizado durante la compra de los Bienes. Los reembolsos y reemplazos (excluyendo los gastos de envío y manipulación) se realizarán al recibir los Bienes devueltos. Póngase en contacto con nuestro departamento de soporte si necesita devolver su pedido o si hay un problema con él.

¿Cuál es el importe de los gastos de envío?

Todos los pedidos se entregan en la dirección indicada por usted de forma segura y con total brevedad. Seguimos los estándares internacionales en embalaje y envío. Debes consultar el precio del envío a la hora de finalizar la compra en nuestra web ya que varía en función del peso y la región a la que se destina.

¿Tiene un sistema de atención al cliente?

Contamos con un equipo de atención al cliente altamente profesional y dedicado en portugués / inglés / español / italiano / francés y alemán, que tiene como objetivo principal responder a todas sus preguntas de la mejor manera de manera oportuna. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página de contacto para cualquier duda que pueda tener.