Envíos
Naturpro envía a Portugal y a más de 100 países de todo el mundo. Todos los productos se envían en un plazo de 3 días hábiles. Todos los pedidos se empaquetan de forma 100% discreta sin referencias a Naturpro ni a sus contenidos. Todos los pedidos se envían desde los almacenes de Naturpro en Portugal, y el precio de los gastos y los tiempos de envío varían en función del país desde el que se hace el pedido.
Los envíos a Portugal se realizan en un plazo de 24 horas a través de ctt, siendo entregados normalmente dentro de 1 a 2 días hábiles.
La dirección de entrega no tiene por qué ser necesariamente tu domicilio, puedes utilizar la dirección que más te convenga, desde la dirección de tu trabajo, desde la casa de un amigo o incluso hasta la oficina de correos más cercana, es decir, si lo deseas Naturpro enviar su solicitud directamente a la oficina de correos más cercana a usted y luego proporcionarle un código que debe presentar en la estación respectiva para recoger el mismo y con el que puede rastrear la ubicación de su envío en tiempo real, toda esta información se le proporciona en el momento de la compra, siendo este procedimiento bastante simple.
Los envíos se realizan a todos los países europeos dentro de las 24 horas a través de CTT a través de CTT Express, o a través de Fedex o DHL y normalmente se entregan dentro de 1 a 5 días hábiles.
Si nadie está en el destino para firmarlo, se quedará con un acknowledgere con el que debe ir a la oficina de correos más cercana a usted.
Le informamos que, una vez que los servicios de entrega tienen su pedido en su poder, es su responsabilidad realizar la entrega respectiva. En caso de retraso, o transcurrido el plazo estimado por nosotros para la entrega debes ponerte en contacto directamente con la oficina de correos de tu país, sabiendo que puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento y contar con nuestra ayuda para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Todos los envíos a otros países fuera de Europa se realizan por correo certificado. Después de la confirmación del pago, el departamento de entrega especializado de Naturpro empaqueta cuidadosamente todos los pedidos y se asegura de que se envíen con total brevedad.
A continuación, el cliente recibe un correo electrónico con el código de seguimiento y el enlace al sitio para poder realizar un seguimiento en cualquier momento del progreso del envío hasta la llegada del pedido.
Los gastos de envío a otros países cuestan € 12.00 y los tiempos de entrega estimados son de 15 a 30 días hábiles.
Nota: Todos los pedidos que llegan a otros países desde el extranjero deben pasar por la aduana, y como tal, nuestros productos también siguen el mismo rigor. Dependiendo del volumen del pedido puede ser el caso de tener que pagar una tasa de aduana, siendo estos cargos responsabilidad del cliente.
Si por alguna razón no ha recibido su pedido dentro del plazo estimado, le sugerimos que se ponga en contacto directamente con la oficina de correos, ya que su pedido puede estar esperando para su recogida en la oficina de correos.