POLITICA DI RESTITUZIONE

Come posso tornare a Naturpro?

Restituirci gli articoli è molto semplice; iniziare contattandoci.

  • Se desideri restituire un articolo perché non vuoi più o hai cambiato idea, puoi restituirlo a noi entro 7 giorni nelle sue condizioni originali per un rimborso senza problemi.
  • Se, alla consegna, scopri che la confezione è stata danneggiata e i tuoi articoli, a loro volta, sono stati danneggiati, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per organizzare la ripresentazione.
  • Ti verrà notificato quando il nostro deposito riceverà l’oggetto e quando il rimborso verrà effettuato o ripresentato. Cioè, quindi sarai aggiornato in tutti i punti durante questo processo.
  • Ti verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per acquistare i tuoi articoli.

Per garantire che il nostro magazzino riceva con successo i tuoi resi, ti consigliamo di utilizzare un metodo di consegna tracciabile per garantire la consegna.
Una volta indossati indumenti o capi di abbigliamento, non è rimborsabile per motivi igienici.

Quando riceverò il rimborso?

È possibile annullare un ordine che non è ancora stato spedito. A seconda dell’emittente della carta e della banca, i rimborsi possono richiedere da due a tre giorni lavorativi.

Come faccio a sapere che hai ricevuto il mio oggetto?

Non appena riceveremo il tuo articolo nel nostro magazzino, riceverai una notifica. Ti avviseremo anche quando il rimborso viene elaborato o quando viene effettuato il tuo referral.

Ho ricevuto un articolo difettoso

È importante contattarci non appena scopri un guasto. Contatta il nostro team di assistenza clienti con il numero dell’ordine, il nome dell’articolo e qual è il difetto. Ti invieremo una sostituzione il prima possibile.